이용약관
제1조(목적)
이 약관은 가제트코리아 주식회사(이하 "회사"라 한다)가 운영하는 유심사 서비스(이하 "서비스"라 한다)와 관련하여 회사와 이용 고객 간의 서비스 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 이용자에게 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 회사의 모든 제반 서비스를 의미합니다.
- 이용자: 회사의 서비스에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 회원: 서비스 약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서 서비스와의 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- 비회원: 회원가입 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 일부 서비스에 대해서는 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용계약: 서비스 이용과 관련하여 서비스와 회원 간에 체결하는 계약을 말합니다.
- 회원 아이디(이하 "ID"): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
- 비밀번호: 회원이 부여받은 ID와 일치한 회원임을 확인하고 회원의 권익 및 개인정보 보호를 위하여 회원이 선정한 문자, 숫자, 특수 문자의 조합을 말합니다.
- 운영자: 서비스 사이트를 개설하여 운영하는 운영자를 말합니다.
- 해지(이하 "탈퇴"): 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
- 부가서비스(유심사케어 등)란 회사가 보험계약을 기반으로 이용자의 손해를 보상하거나 지원하기 위하여 제공하는 별도의 서비스들을 말합니다.
- 인증 회원: 회사에서 정한 특정 자격(항공 종사자 등)을 갖추었음을 업무용 이메일 인증 등을 통해 증명하고, 전용 서비스 및 요금제 이용 권한을 부여받은 회원을 의미합니다.
- 전용 서비스: 인증 회원 등 특정 조건을 충족하는 이용자에게만 노출되거나 제공되는 별도의 요금제 및 부가 혜택을 의미합니다.
- 제휴 서비스(또는 통신판매중개 서비스): 회사가 자체적으로 제공하는 통신 서비스(eSIM/USIM 등) 외에, 회사가 운영하는 플랫폼 내에서 API 연동, 통신판매중개, 대리 모집 등의 방식을 통하여 이용자에게 제공하는 송영, 라운지, 보험 등의 제반 서비스를 말합니다.
- 제휴사: 회사와 제휴 계약을 체결하여 회사의 플랫폼 내에서 제휴 서비스를 제공하거나, 실제 상품의 판매 및 용역(운송, 라운지 운영, 보험 인수 등)을 이행하는 주체를 말합니다.
- 제휴 보험 서비스: 회사가 「보험업법 시행령」에 따른 간단손해보험대리점의 지위에서 제휴 보험사인 주식회사 카카오페이손해보험의 해외여행보험 등 보험상품을 이용자에게 안내하고, 보험 가입을 위한 모집 및 가입 절차를 연계하는 서비스를 의미합니다.
이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
제3조(약관의 효력 및 개정 등)
본 약관은 그 내용을 회사가 사이트에 게시하고, 회원이 사이트 회원가입 시 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
회사는 본 약관을 변경할 수 있으며 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 내용, 개정사유를 명시하여 사이트에 그 적용일의 7일전부터 유심사 서비스 내 공지사항에 공지하거나 회원이 입력한 가장 최근의 이메일로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 회원의 권리ㆍ의무에 중대한 영향을 미치는 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일 전까지 사이트에 공지하고 회원이 입력한 가장 최근의 이메일로 전송하는 방법으로 회원에게 명확히 개별통지합니다.
회사가 위 고지 또는 통지에서 개정약관의 적용일 전일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 함께 알렸음에도 회원이 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
회원이 변경된 약관 사항에 동의하지 않을 경우, 약관의 효력 발생 전일까지 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
다만, 법령의 제정·개정, 관계 행정기관의 명령, 서비스의 전부종료, 외부 플랫폼 또는 통신규격의 지원 중단, 중대한 기술적ㆍ보안상 사유 등으로 기존 약관에 따른 서비스 제공을 객관적으로 계속하기 현저히 곤란한 경우, 회사는 종료 사유, 종료일 및 회원 데이터의 처리 방법을 종료일 30일 전까지 회원에게 개별 통지한 후 이용계약을 종료할 수 있습니다.
제4조(약관 외 준칙)
운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩 또는 충돌하는 경우 본 약관이 우선하여 적용됩니다. 다만, 회원의 별도 동의를 받은 운영정책은 해당 개별 서비스에 한하여 우선 적용될 수 있으며, 이 경우에도 회원에게 불리한 내용은 적용되지 않습니다.
제5조(이용계약 체결)
이용계약은 회원으로 등록하여 사이트를 이용하려는 자의 본 약관 내용에 대한 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 한 경우에 대하여 회사의 이용승낙으로 성립합니다.
회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 사이트 가입신청 시 본 약관을 읽고 "가입하기"를 누르는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.
회원 등록은 만 14세 이상만 가능합니다. 만 14세 미만은 서비스 가입 및 이용이 엄격히 제한되며, 회사는 본인확인기관을 통한 연령 확인 결과 만 14세 미만임이 확인될 경우 가입을 즉시 차단하거나 이용 계약을 취소할 수 있습니다.
제6조(서비스 이용 신청)
회원으로 등록하여 서비스를 이용하려는 이용자는 서비스에서 요청하는 제반정보(이용자ID, 비밀번호, 이름, 배송지 정보 등)를 제공해야 합니다.
비회원으로 서비스를 이용하려는 이용자는 서비스에서 요청하는 제반정보(이름, 휴대전화번호, 이메일, 배송지 정보 등)를 제공해야 합니다. 비회원으로서 이용 가능한 서비스는 유심사 내 eSIM/USIM 상품의 구매로 한정되며, 그 밖의 부가서비스 및 제휴 서비스는 회원가입 후 이용할 수 있습니다.
타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원에 대하여 회사는 제13조에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이미 지급받은 대금 중 아직 제공하지 아니한 급부에 해당하는 금액을 이용자에게 반환하되, 해당 행위로 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해액을 공제할 수 있습니다. 또한, 회원은 해당 행위에 대하여 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
회사는 회원가입 또는 서비스 이용 시 관련 법령에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인확인을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 따라야 합니다. 본인확인을 거부하는 경우 회원가입 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 전 항의 본인확인 결과(DI)를 기준으로 '1인 1계정' 이용을 원칙으로 합니다. 동일인 명의로 확인된 복수의 계정이 존재하는 경우, 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원에게 사전에 통지하고 유지할 계정을 선택할 기회를 부여한 후 해당 계정들을 하나의 계정으로 병합(통합)하거나 중복된 계정의 이용을 제한 및 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 소멸되는 계정에 남아 있는 유상으로 취득한 혜택 및 잔여 이용권을 존속하는 계정으로 승계합니다.
제7조(개인정보처리방침)
회사는 회원가입 시 제공한 개인정보 중 비밀번호를 로그인 외 별도의 목적으로 이용하지 아니하며 이와 관련된 부분은 개인정보처리방침(https://www.usimsa.com/terms/private-policy)을 따릅니다.
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
이용자의 개인정보보호에 관하여 관계법령 및 개인정보처리방침에 정한 바에 따릅니다. 단, 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보 및 그와 관련하여 발생한 손해에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제8조(회원정보의 변경)
회원은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정해야 하며, 변경 사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제9조(회원의 의무)
이용자는 관계법령 및 본 약관의 규정, 회사의 정책, 이용안내 등 회사가 통지 또는 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 다음 각호의 항목을 포함하여 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(1) 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
(2) 회사에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
(3) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
(4) 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식 재산권에 대한 침해
(5) 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(6) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
(7) 전화 상담 내용이 욕설, 폭언, 성희롱 등에 해당하는 행위
(8) 허위 예약, 허위 게시물 등을 통해 서비스를 부정한 목적으로 이용하는 행위
(9) 자신의 ID, PW를 제3자에게 양도하거나 대여하는 등의 행위
(10) 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
(11) 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또 모방 기타 변형하는 행위
(12) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
(13) 기타 본 약관 또는 관계법령에 위반된다고 판단되는 행위
회사는 전항의 행위로 인하여 제13조에 따라 회원의 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이용자에게 있습니다.
제10조(회사의 의무)
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우에는 이를 신속하게 처리하도록 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 공지하거나 이용자에게 전자우편 등의 방법으로 안내합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 사이트 운영을 위하여 서버에 장애가 발생하거나 관련 설비가 멸실 또는 훼손된 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 노력합니다. 다만, 천재지변, 전기통신사업자의 서비스 중단, 시스템 점검·교체 또는 그 밖의 부득이한 사유가 있는 경우에는 사이트 운영을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제11조(서비스 이용 시간)
서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수, 점검, 증설, 교체, 고장 또는 통신 두절 등 부득이한 사유가 있는 경우
(2) 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
(3) 「전기통신사업법」에 따른 기간통신사업자가 전기통신서비스의 제공을 중단한 경우
(4) 서비스 이용량의 급증 또는 기타 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
(5) 기타 그 밖에 객관적이고 합리적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
회사는 본 조에 따라 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 그 사유 및 기간을 사전에 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다. 다만, 긴급한 시스템 장애, 보안상 긴급한 조치 등 사이트가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스 중단 후 지체 없이 그 사유와 내용을 공지합니다.
제12조(서비스 이용 해지)
회원이 회사와의 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 온라인을 통하여 등록 해지 신청을 하여야 합니다.
회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 회원이 사이트 내에 작성한 게시물(상품 리뷰, 1:1 문의 등)은 자동으로 삭제되지 않습니다. 회원은 탈퇴 전 본인의 게시물을 스스로 삭제하여야 합니다.
회원이 탈퇴한 후에도 본인이 해당 게시물의 작성자임을 합리적인 방법으로 입증하여 게시물의 삭제를 요청하는 경우, 회사는 관련 법령 및 서비스 운영에 중대한 지장이 없는 범위에서 삭제 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
제13조(서비스 이용 제한)
회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 해당 행위를 한 경우에 회사는 위반의 내용 및 정도를 고려하여 경고, 서비스 이용의 일부 또는 전부의 제한, 일정 기간 이용정지, 이용계약 해지(회원 탈퇴) 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
회사는 본 조에 따른 이용제한조치를 하는 경우에는 긴급한 조치가 필요한 경우를 제외하고, 이용 제한의 사유, 유형 및 적용 기간을 사전에 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
회원은 본 조에 따른 이용제한조치에 이의가 있는 경우, 이용제한조치의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 회사에 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의신청 내용을 검토하여 회원의 주장에 상당한 이유가 있다고 인정하는 경우에는 이용제한조치를 변경하거나 취소하여야 합니다.
(1) 회원가입 시 혹은 가입 후 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
(2) 사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
(3) 사이트 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
(4) 사이트, 기타 제3자의 인격권 또는 지식재산권 등을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
(5) 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
(6) 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
(7) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
(8) 기타 관련 법령에 위배되는 행위
(9) 특정 자격이 필요한 전용 서비스를 이용하기 위해 타인의 정보를 도용하거나, 자격이 상실(퇴사 등)되었음에도 불구하고 이를 회사에 고지하지 않고 부당하게 혜택을 유지하는 행위
(10) 전용 요금제 이용 권한이 부여된 계정을 자격이 없는 제3자에게 대여 또는 양도하여 부당한 이익을 취하게 하는 행위
회사는 본 조에도 불구하고 이용자가 타인의 명의(휴대폰 정보, DI 등)를 도용하여 본인확인을 하거나 부당하게 서비스를 이용하는 행위에 대해서는 즉각적인 이용계약 해지(강제 탈퇴), 영구 가입 제한 및 부정하게 획득한 혜택(적립금, 쿠폰 등)에 대한 전액 회수 조치를 취할 수 있습니다.
제14조(게시물의 관리)
회원이 사이트에 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 해당 게시물을 게시한 회원에게 있습니다. 회원은 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 게시물을 게시하여서는 아니 됩니다.
회사는 회원이 게시하거나 등록한 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 회원에게 그 사유를 사전에 통지한 후 게시물을 삭제하거나 게시를 제한하는 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정하는 경우 또는 다음 각 호의 사유에 해당함이 객관적으로 명백하여 즉시 조치하지 않을 경우 중대한 피해가 발생할 우려가 있는 경우에는 사전통지 없이 조치할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 그 사실과 사유를 회원에게 통지합니다.
(1) 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상하는 내용인 경우
(2) 욕설, 음란, 폭력, 차별적 표현 등 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크 시키는 경우
(3) 불법 복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
(4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
(5) 범죄와 직·간접적으로 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
(6) 다른 이용자 또는 제3자와 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
(7) 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
(8) 회사의 업무를 방해할 목적으로 동일·유사한 내용을 반복 게시하는 등 회사의 정상적인 서비스 운영에 객관적으로 지장을 초래하는 경우
회원은 본 조에 따른 게시물 삭제 또는 게시 제한 등의 조치에 대하여 통지를 받은 날부터 7일 이내에 회사에 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 이의신청 내용을 검토하여 이유가 있다고 인정하는 경우에는 해당 조치를 취소하거나 변경하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.
회사는 이용자가 게시한 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시 중단(전송 중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련 기관의 결정 등이 이루어져 사이트에 접수된 경우 이에 따릅니다.
제15조(게시물의 보관)
회사는 불가피한 사정으로 서비스의 운영을 중단하게 될 경우, 회원에게 사전 공지 하고 게시물의 이전이 가능하도록 노력하여야 합니다.
제16조(게시물에 대한 저작권)
회원이 서비스 내에 게시한 저작물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 회사는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다.
회원은 서비스에 게시물을 게시함으로써 회사에게 서비스의 운영, 제공, 개선, 홍보 및 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 해당 게시물을 복제, 전송, 배포, 전시, 편집하는 것을 허락합니다. 회사는 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위를 초과하여 회원의 게시물을 이용하지 않으며, 그 범위를 넘는 이용에 대하여는 회원의 사전 동의를 받습니다.
회원은 언제든지 게시물의 삭제, 비공개 처리 또는 회사의 게시물 이용 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 또는 서비스 운영상 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 회원이 게시물을 삭제하거나 이용계약이 종료된 경우 회사의 이용권한은 소멸합니다.
회사는 회원이 게시하거나 등록하는 사이트 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제14조 제2항에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
제17조(손해배상)
회원은 본 약관 및 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 그 밖의 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 제3자의 불법행위, 회사 서버에 대한 전송 방해, 악성프로그램의 유포, 전송된 데이터의 누락·훼손 또는 그 밖에 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사가 관련 법령상 또는 계약상 부담하는 의무를 위반하거나 그 손해의 발생 또는 확대를 방지하기 위한 합리적인 조치를 게을리하는 등 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그 책임을 부담합니다.
제18조(서비스의 제공 및 변경)
회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
(1) 회사가 운영하는 서비스와 관련된 광고 플랫폼 서비스
(2) eSIM 데이터 통신판매중개 서비스
(3) USIM 판매 서비스
(4) eSIM/USIM 이용과 관련한 부가서비스의 제공 및 연계 업무
(5) 어필리에이트(제휴마케팅) 프로그램(별도 약관 적용)
(6) 기타 회사가 정하는 업무
(7) 특정 자격 인증 회원 대상 전용 요금제 서비스 제공
(8) USIMSA TA(차량 이동·송영) 예약 및 결제 중개 서비스
(9) 제휴 보험 서비스(해외여행보험 등 간단손해보험 상품)의 모집 및 관련 연계 업무
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스의 제한 또는 중단 시 이용자에게 이를 통지하며, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
(1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
(2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
(3) 서비스용 설비의 보수·점검·교체·고장 또는 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
(4) 관계 법령의 제정·개정, 정부 또는 관계 기관의 명령이나 처분으로 서비스 제공이 어려운 경우
(5) 제휴사의 서비스 종료 또는 계약 종료 등으로 제휴 서비스의 제공이 불가능한 경우
(6) 그 밖에 객관적이고 합리적인 사유로 서비스 제공이 어려운 경우
회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 내 공지사항 등을 통하여 이를 공지합니다. 다만, 서비스 내용의 변경이 이용자의 권리·의무에 불리하거나 중요한 영향을 미치는 경우에는 그 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지와 함께 전자우편, 문자메시지 또는 서비스 내 알림 등의 방법으로 이용자에게 개별 통지합니다.
제19조(할인쿠폰 및 적립금)
할인쿠폰 및 적립금은 회사의 이벤트, 프로모션 참여, 회사 정책에 따른 특정 회원 대상 부여 등을 통하여 이용자에게 지급되며, 적립금 및 할인쿠폰별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 서비스 내 쿠폰 보관함 및 적립금의 상세정보를 통하여 확인 가능합니다.
할인쿠폰 및 적립금은 무상으로 제공되는 혜택으로, 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰 및 적립금에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용 계약의 종료 시 소멸됩니다. 회사는 이용계약 종료 전, 미사용 혜택의 소멸 시기 및 사용 방법 등을 전자우편 등의 방법으로 사전에 안내하여야 합니다. 다만, 이용자가 실제 금전을 지급하고 구매한 유상 적립금이 존재하는 경우에는 이용계약 종료 시 그 잔액을 이용자에게 환급합니다.
회사는 이용자가 부정한 목적과 방법으로 할인쿠폰 및 적립금을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 이용자에게 소명 기회를 부여한 후 그 결과에 따라 해당 할인쿠폰 및 적립금을 회수 또는 소멸시키거나 회원자격을 제한할 수 있습니다. 다만, 중대한 법령 위반 등 긴급한 대응이 필요한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
할인쿠폰 및 적립금의 제공 내용 및 운영 방침은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우 회사는 그 적용일 30일 전까지 변경 내용과 사유를 서비스 화면에 공지하고 전자우편 등의 방법으로 개별 통지하며, 변경 전에 이미 지급된 할인쿠폰 및 적립금에 대하여는 종전의 기준을 적용합니다. 회사는 본 약관 제6조에 따른 다중 계정 통합 과정에서 '1인 1회' 지급이 원칙인 이벤트성 할인쿠폰 및 혜택을 통합된 1개의 계정 기준으로 병합하며, 동일 명의로 이미 사용 이력이 있는 혜택은 사용 완료 처리(또는 소멸)할 수 있습니다.
제19조의2(인증 회원 대상 전용 서비스 및 자격 관리)
인증 회원은 전용 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 인증 절차(업무용 이메일 확인 등)를 완료해야 합니다.
회사는 필요한 경우 인증 회원의 자격 유지 여부를 정기 또는 비정기적으로 재확인할 수 있으며, 회원은 이에 협조해야 합니다.
회원이 퇴사 등으로 인해 자격을 상실한 경우 전용 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이로 인해 발생하는 정산 등에 관한 사항은 별도 운영 정책에 따릅니다.
제20조(환불)
[USIMSA]
eSIM은 구매확정 후 30일 내 환불신청 가능합니다.
(단, 활성화된 eSIM은 환불이 제한될 수 있습니다.)
USIM 환불
(1) 단순 변심에 의한 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청할 수 있습니다.
(2) 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 소비자 과실로 인한 훼손
- 개봉·사용으로 가치가 현저히 감소한 경우
- 맞춤 제작 상품
(3) 택배 발송 전 환불 요청 시 전액 환불됩니다.
(4) 구매 확정 후 30일 내 환불신청 가능합니다.
유효기간이 만료된 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만, 회사 또는 제휴 통신사의 귀책사유로 상품을 이용할 수 없었던 경우, 상품이 전혀 개통·사용되지 아니한 경우 등에는 관련 법령 및 회사가 정한 환불 기준에 따라 환불합니다.
회사의 고의 또는 과실로 eSIM을 이용할 수 없게 된 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 환불 또는 손해배상 등 필요한 조치를 합니다. 데이터 미사용으로 인한 피해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 보상하지 않습니다. 이용자가 본인의 바우처를 타인의 기기에 설치하거나, 설치·활성화 방법을 잘못 인지하여 발생한 오류, 현지에서 활성화하여야 함에도 국내에서 활성화하여 데이터가 차감된 경우 등 이용자의 조작 미숙 또는 착오로 인하여 발생한 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 다만, 신용카드 등 결제수단의 특성상 카드사·이동통신사의 처리 절차에 따라 실제 대금이 이용자에게 도달하기까지 추가 기간이 소요될 수 있으며, 회사는 그 예상 소요기간을 이용자에게 안내합니다.
기타 이 약관에서 규정하지 아니한 취소 및 환불에 대한 사항은 소비자기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 절차에 따릅니다.
[PARTNERS]
eSIM 바우처는 구매 확정 후 7일 이내 환불 신청이 가능합니다. 다만 체크인 전 또는 데이터 플랜이 삽입되기 전에만 환불이 가능합니다.
(단, eSIM은 실제 사용 전 환불 요청이 가능하며 이에 따른 부대비용(결제 화면 및 상품 상세페이지에 명시된 바에 따름)은 구매자가 부담하여야 하며, 회사의 귀책사유로 인한 환불 또는 관련 법령에 따른 청약철회의 경우에는 회사가 비용을 부담합니다.)
USIM 환불
(1) 단순 변심에 의한 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내 신청할 수 있습니다.
(2) 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
- 소비자 과실로 인한 훼손
- 개봉·사용으로 가치가 현저히 감소한 경우
- 맞춤 제작 상품
(3) 택배 발송 전 환불 요청 시 전액 환불되며, 발송 후 단순변심 환불은 반품비 3,000원이 차감됩니다.
유효기간이 만료된 후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 다만, 회사 또는 제휴 통신사의 귀책사유로 상품을 이용할 수 없었던 경우, 상품이 전혀 개통·사용되지 아니한 경우 등에는 관련 법령 및 회사가 정한 환불 기준에 따라 환불합니다. 회사의 고의 또는 과실로 eSIM을 이용할 수 없게 된 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 환불 또는 손해배상 등 필요한 조치를 합니다. 해외 현지에서 이용되는 상품의 특성상 개통 장애, 이용불가 또는 eSIM 작동 오류 등이 발생한 경우, 그 원인이 eSIM 자체의 하자, 이용 단말기의 설정, 단말기의 호환성, 현지 통신사의 장애 또는 기타 사유인지 확인이 필요할 수 있습니다. 이용자는 장애 발생 시 현지에서 고객센터(전화, 이메일, 채팅 등)에 연락하여 가능한 한 신속하게 장애 사실을 접수하고 회사의 안내에 협조하여야 합니다. 회사는 이용자로부터 장애 사실을 접수받은 경우 그 원인을 확인하여 관련 법령 및 본 약관에 따라 환불 또는 필요한 조치를 합니다. 다만, 이용자가 회사에 장애 사실을 알리거나 필요한 확인 절차에 협조하지 아니하여 원인 확인이 불가능한 경우에는 환불 또는 보상이 제한될 수 있습니다.
eSIM 상품의 하자, 회사 또는 회사가 상품 제공을 위하여 이용하는 제휴 통신사의 귀책사유로 상품을 이용할 수 없는 경우에는 환불이 가능합니다. 다만, 단말기 설정 오류, 단말기 사양 미충족, 본인의 바우처를 타인의 기기에 설치, 설치·활성화 방법을 잘못 인지하여 발생한 오류, 현지에서 활성화하여야 함에도 국내에서 활성화하여 데이터가 차감된 경우 등 이용자의 귀책사유로 인한 경우에는 환불이 제한될 수 있으며, 회사는 구매 전 서비스 화면을 통하여 이용 가능 단말기 및 설정 방법을 명확히 안내합니다. 데이터 미사용으로 인한 피해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 당사에서 보상하지 않습니다.
회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 다만, 신용카드 등 결제수단의 특성상 카드사·이동통신사의 처리 절차에 따라 실제 대금이 이용자에게 도달하기까지 추가 기간이 소요될 수 있으며, 회사는 그 예상 소요기간을 이용자에게 안내합니다.
기타 이 약관에서 규정하지 아니한 취소 및 환불에 대한 사항은 소비자기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 절차에 따릅니다.
[USIMSA TA(차량 이동·송영) 서비스]
- USIMSA TA 서비스의 취소 및 환불은 회사가 서비스 화면(상품 상세페이지, 결제 페이지 등)을 통해 사전에 안내한 취소·환불 규정에 따릅니다.
- 회사는 이용자가 예약 및 결제를 진행하기 전에 서비스 화면을 통해 취소·환불 규정을 명확히 안내합니다.
- 항공기 결항, 천재지변 등 이용자의 귀책사유 없이 불가항력적인 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.
[제휴 보험 서비스(해외여행 보험)]
1.제휴 보험 서비스의 보험료는 회사의 결제 시스템을 통해 유심사 상품(eSIM 등)과 함께 통합 결제되거나 별도로 결제될 수 있습니다.
2.회사의 결제 시스템을 통하여 유심사 상품과 제휴 보험 서비스가 함께 통합 결제된 경우, 회사 시스템에서는 보험 계약만을 대상으로 하는 부분 취소, 부분 환불 또는 추가 결제 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자의 제휴 보험 계약에 관한 청약철회, 취소 및 보험료 환급 등 관련 법령 및 제휴 보험사의 약관에 따라 인정되는 권리는 제한되지 않습니다.
3.제2항의 결제 시스템 한계에 따라, 보험 가입 인원 변경, 일정 변경 또는 보험 상품만의 단독 청약철회·취소 등 계약의 부분 변경이 필요한 경우, 이용자는 제휴 보험사(주식회사 카카오페이손해보험)의 고객센터 및 안내 채널을 통하여 관련 절차를 진행할 수 있습니다. 회사는 필요한 범위에서 이용자에게 관련 절차를 안내하거나 협조할 수 있습니다.
4.제휴 보험의 청약철회, 취소 및 환불에 관한 세부 규정은 제휴 보험사의 약관을 우선하여 따르며, 회사는 보험사의 심사 및 승인 결과에 개입하지 않습니다.
5.제휴 보험사를 통해 접수된 취소/환불 내역은 시스템 연동 및 데이터 반영 주기에 따라 회사 시스템에 반영되기까지 일정 시간이 소요될 수 있으며, 실제 카드사 등의 대금 환급 역시 이에 따라 지연될 수 있습니다.
제20조의2(USIMSA TA 차량 이동·송영 서비스)
본 조는 USIMSA TA 서비스의 이용조건 및 회사·이용자·제휴 운송사 간 책임 관계를 정하며, 동 서비스의 취소 및 환불에 관한 사항은 제20조(환불)에 따릅니다.
- 회사는 이용자와 제휴 운송사 간 USIMSA TA 차량 이동·송영 서비스의 예약 및 결제를 중개하는 통신판매중개자이며, 실제 차량 운행 및 운송서비스는 제휴 운송사의 책임하에 제공됩니다. 회사의 서비스 운영상의 문제를 제외한 운송서비스의 하자, 지연, 취소, 운행, 안전관리 등 운송서비스의 이행과 관련된 책임은 제휴 운송사에게 귀속됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 해당 범위 내에서 회사가 책임을 부담합니다.
- 이용자는 USIMSA TA 서비스의 이용 가능 지역, 대기시간, 수하물 기준, 요금 및 기타 이용조건 등 서비스 화면 또는 운영정책을 충분히 확인한 후 서비스를 이용하여야 합니다. 제휴 운송사가 서비스 이용조건, 취소환불 정책 등을 별도로 운영할 수 있으므로 이용자는 예약 전에 해당 내용을 반드시 확인하여야 합니다. 회사가 관련 사항을 서비스 화면 등을 통하여 안내하였음에도 불구하고 이용자가 이를 확인하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자는 원활한 서비스 이용을 위해 항공편 정보, 연락처, 지정 장소 등 정확한 예약 정보를 입력하고, 회사 또는 제휴 운송사가 배정한 차량을 확인하여 탑승하여야 합니다. 이용자의 항공편 정보 등 예약정보 오기입, 연락 두절, 노쇼(No-show), 회사 또는 제휴 운송사가 배정한 차량이 아닌 다른 차량의 탑승 등 이용자의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 취소 및 환불이 제한될 수 있으며, 이로 인하여 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다. 다만, 회사 또는 제휴 운송사의 귀책사유가 경합하는 경우에는 그 범위에서 회사 또는 제휴 운송사가 책임을 부담합니다.
- 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서비스 지역, 운영 시간, 이용 조건 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 제18조에 따라 안내합니다.
제21조(면책)
- 회사는 회원이 사이트의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료의 이용으로 손해가 발생한 경우에도, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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- 회사는 간단손해보험대리점으로서 제휴 보험 상품의 모집 업무를 수행하며, 보험의 인수, 보상 심사, 보상금 지급, 계약의 변경 및 환불 심사 등 보험계약상 보험자(주식회사 카카오페이손해보험)의 본원적 의무와 관련하여서는 업무를 수행하지 않으며 그 이행에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 따라서 해당 사항에 대한 분쟁은 이용자와 주식회사 카카오페이손해보험 간의 약관에 따라 해결해야 합니다. 단, 회사가 보험 모집 및 플랫폼 운영 과정에서 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우에는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
제22조(분쟁해결)
회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해서 피해 보상 처리기구를 설치, 운영합니다.
회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 그 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
만약 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다. 다만, 유효한 부분만으로는 계약의 목적 달성이 불가능하거나 일방 당사자에게 부당하게 불리한 경우에는 「약관의 규제에 관한 법률」 제16조에 따릅니다.
제23조(재판권 및 준거법)
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속 관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주지의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.
제24조(특별규정)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자 문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 기타 관련 법령의 규정 등에 의합니다.
부칙
- 이 약관은 2026년 9월 11일부터 시행됩니다.
- 2026년 8월 18일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2026년 7월 7일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2026년 6월 16일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2026년 5월 11일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2026년 5월 6일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2026년 4월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2025년 12월 11일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2025년 8월 28일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2025년 1월 2일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2024년 11월 18일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2023년 4월 11일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2023년 4월 4일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2023년 1월 10일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
- 2020년 2월 20일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
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